客户在自己的枫叶卡：
1) 即将到期前少于3个月（加急办理） 或
2) 即将到期前7-8个月（正常办理） 或
3) 离到期至少有二年（安全保留枫叶卡） 或
4) 离到期至少有三年（安全入籍）
便可以开始正常办理程序（其它情况有另外的方案处理）。
5) 枫叶卡过期（特殊办理）
第一阶段：审核和评估阶段
首先我们将枫叶卡状态评估表格发给客户，客户填写枫叶卡评估表，并将自己与枫叶卡申请的相关文件（详情请见枫叶卡问卷调查表第六部分）的扫描件发给我们，必须要清晰，可以辨认，由我们转发给加拿大枫叶卡专业人士审核，确定案子的难易程度，由此确定办理的价格。
二、枫叶卡状态评估
枫叶卡专业人士审核评估，并根据客户情况提出有针对性的申请方案。
三、评估结果确认
评估结果，经过客户确认，同意后，开始枫叶卡正式申请阶段。
第二阶段：枫叶卡申请资料的准备
下面将是我们的枫叶卡申请服务程序简介：
一、申请服务程序启动
1. 将枫叶卡申请服务协议书发给您，请您查收。
2. 在您仔细阅读协议条款并确认后，我们将把协议书的正式文本打印两份，签字盖章后，邮寄到您指定的地点。
3. 您收到协议书后，请您签上您的名字和日期，您保留一份，然后给我们邮寄回一份。
4. 您按照协议书中双方的约定将服务定金加拿大政府收取的枫叶卡申请费50加币或等值的人民币汇款到我们指定的帐号上。
二、枫叶卡申请资料的准备
我们收到您的款项后，我们的合作就正式开始。
我们将会给您邮寄如下文件
1、SUPPLEMENTARY IDENTIFICATION FORM IMM5455 （从移民局申请的原件）
由客户在白色框内签字，签字务必工整，并和枫叶卡上签字一致。
2、IMM 5444 PAGE 3 OF 4 （加拿大规格纸张原件）
由客户在白色框内签字，签字务必工整，并和枫叶卡上签字一致。并发送以下电子版文件到您的邮箱：
3、枫叶卡照片要求细则（电子版）
您拿这个细则到照相馆要求摄影师按照这个细则为您照相，照相后，将底片电子版发给我们。
4、枫叶卡申请表 IMM5444E （带中文注解）
1) 这是申请枫叶卡必须填写的表格，请您将此表打印出来。
2) 并将您个人的相关信息（枫叶卡专业人士无法知道的信息）手工如实填写，这个表格是給枫叶卡专业人士的，您不必担心。
3) 填写后，专业人士会根据加拿大移民法的要求，调整、修正、完善，较后达到移民部的要求。
5、申请枫叶卡客户提交所需的文件清单和确认单（电子版）：
请您将此表打印出来，并按照此文件清单中的文件内容准备相应的文件的原件、复印件和电子文档，并加以确认。
三、拍摄枫叶卡照片
客户将准备好的照片电子版发给我们，我们将此底片拿到加拿大境内照相馆冲印并加盖照相馆印章和日期章。该相片一张贴在申请文件上，一张贴在您未来的枫叶卡上。
四、邮寄客户资料到加拿大
我们将客户所有正式资料进行核对、检查，以防遗漏，之后用特快专递及挂号方式邮寄给加拿大枫叶卡专业人士；
第三阶段：专业人士研究处理客户的申请资料
一、枫叶卡专业人士对客户资料进行审核处理
由加拿大枫叶卡专业人士根据客户的实际情况，以及客户提供的原始资料，按照加拿大移民部的相关规定，为客户准备枫叶卡换发的全部文档，以及各种印证资料，并代客户填写所有有关枫叶卡换发的各种表格。
二、邮寄客户资料到移民部枫叶卡审查中心
将准备好的所有资料邮寄给加拿大移民部的枫叶卡审查中心。
第四阶段：移民部审批枫叶卡申请
一、客户资料排队等候移民部审核
客户资料进入到枫叶卡审查中心，客户资料开始排队，根据枫叶卡审查中心的工作进度，正常办理情况下，客户需要等待2-4个月的时间，特殊情况可以加急办理，加急办理时客户等待时间为3-5周左右，详情请见加拿大移民部网站关于枫叶卡办理时间的页面：www.cic.gc.ca/english/information/times/canada/process-in.asp#pr_card
在排队期间，客户无法查询到自己的枫叶卡申请的排队位置和状况。
二、查询枫叶卡审核结果
在排队开始三个月左右的时候，客户可以在加拿大移民部网站的相关页面：
https://services3.cic.gc.ca/ecas/?app=ecas&lang=en
输入自己的枫叶卡号码，姓氏，以及自己的出生年月日后，查询到自己枫叶卡的处理情况。
三、枫叶卡审查中心处理客户枫叶卡申请
处理进程有分两步：
1、第一步是 in process ：
表示客户的申请已经由枫叶卡审查中心的移民官开始审查，审查的情况如下：
1) 如果客户的情况比较顺利，将直接进入下一步：Decision Made(审查有结果)；
2) 如果移民官认为客户的资料存在一定问题，需要客户配合加拿大枫叶卡专业人士补充相应的资料。
2、第二步是 Decision Made (审查有结果)：
表示审查有了结果，审查的结果如下：
1) 通过审查：移民部将在四周内发放枫叶卡领取通知书，凭此通知书和相关身份文件的原始件，才能到加拿大指定移民局领取新枫叶卡；
2) 未通过审查：加拿大枫叶卡专业人士将代表客户进行申诉，申诉后有两个结果：
A. 申诉成功：移民部批准了客户的枫叶卡更新申请，移民部将在四周内发放枫叶卡领取通知书，凭此通知书和相关身份文件的原始件，才能到加拿大指定移民局领取新枫叶卡；
B. 申诉失败：移民部拒绝客户的枫叶卡更新申请：
a. 如夫妻二人同时申请，只要夫妻两人至少有一个人通过审核：
本案将转入保住枫叶卡第二套保险方案，客户缴纳的第一套方案的全部服务费自动转为第二套方案的服务费。
b. 如果夫妻二人全部被拒绝，或是单身申请者被拒：
本案将转入保住枫叶卡第三套保险方案（免费），客户首期缴纳的枫叶卡申请服务费订金全部退还给客户。
如果以上三套保险方案全部失效，则枫叶卡申请失败，枫叶卡服务合同终止。
四、客户新枫叶卡获得批准
客户从加拿大移民部网站上查询到自己的枫叶卡更新获得通过后，客户支付第二笔服务费用（大约是服务费总价格的1/2）
五、等待移民部的枫叶卡领取通知书
正常办理的客户需要等待4-6周的时间（特殊情况可以加急办理，加急办理时客户等待时间为1周左右），等待加拿大移民部将枫叶卡领取通知书通过我们转邮到国内，交给客户。
第五阶段：进入和取新枫叶卡
一、面试培训和领取枫叶卡的准备
1、由我们为客户做进入加拿大入关面试培训（客户也可通过电话或者MSN或者QQ进行）；
2、由我们为客户做领取枫叶卡的面试培训（客户也可通过电话或者MSN或者QQ进行）.
二、客户做去加拿大的行程准备
1、定机票和准备相关领取枫叶卡的证件等。
客户可以在加拿大移民部通过枫叶卡更新申请后的180天内移民部指定的时间，由本人带相关证件和加拿大移民部颁发的新枫叶卡领取通知书去加拿大领取新枫叶卡，时间由客户掌握。有以下两种可能：
1) 如果客户在180天内领取，将能领取到新枫叶卡，新枫叶卡有效期为5年。
2) 如果客户在180天内没有领取，客户的新枫叶卡将被移民部销毁。
三、领取枫叶卡
1. 客户在自己的枫叶卡有效期内登陆加拿大，到加拿大指定的移民局去领取自己的新枫叶卡。
2. 一般经过我们培训后的客户，能顺利、安全的登陆加拿大，并且顺利领取到自己的新枫叶卡。
3. 如客户感觉领取没把握，那么可要求我们派专人陪伴客户领取新枫叶卡（此项服务另收费）。
4. 客户领取到新的枫叶卡后，和新登陆加拿大的状态是完全类似的，客户又可以得到新的5年内自由进出加拿大的永久居民资格了。在新的五年内，客户只要累计住满730天，就可以顺利获得下一个五年的新枫叶卡。
第六阶段：下一个五年枫叶卡和入籍准备
客户如果在新的下一个五年内，由于工作、学习、生活等各方面的个人原因，仍有可能在加拿大居住不了2年，那么客户就需要在获得新枫叶卡后立即着手准备，由我们提供给客户在未来三到五年内申请加拿大公民身份的准备，以一劳永逸的解决客户的加拿大身份问题。
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